Logo des Starmoney.de Hilfe-Centers
Zurück zu StarMoney.de
  1. StarMoney Hilfe-Center
  2. StarMoney Apps für IOS und Android
  3. Hilfe bei Problemen

Hilfe bei Problemen

Wir haben für Sie Tipps zu den am häufigsten auftretenden Problemen zusammen gestellt

  • Chip Tan QR Einrichtung
  • Welche Daten werden mit dem Sendeprotokoll an unser Support-Team übertragen?
  • Ich habe das Passwort der Applikation vergessen. Wie kann ich das Passwort zurück setzen?
  • Mein ChipTAN / SmartTAN optisch Lesegerät kann den Flickercode nicht auslesen und erzeugt keine TAN.
  • Kontoeinrichtung der HVB/HypoVereinsbank
  • Fusionen/Migrationen von Kreditinstituten
  • Ich erhalte bei Versand von Zahlungsaufträgen die Fehlermeldung "3935: Bitte eine Karte für die Verwendung mit chipTAN zuordnen. 9010: PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen". Was soll ich tun?
  • Mein ChipTAN / SmartTAN optisch Lesegerät kann den Flickercode nicht auslesen und erzeugt keine TAN. (StarMoney App/iPhone/iPad)
  • Warum dauert das Senden von Aufträgen so lange? (Apps)
  • Ich habe das Passwort der Applikation vergessen. Wie kann ich das Passwort zurück setzen? (Apps)
  • Welche PIN soll ich in der App eingeben? (Apps)
  • Kann ich meine Umsätze exportieren? (StarMoney iOS und Android App)

Abonnieren Sie unseren Newsletter und genießen Sie exklusive Rabatte.

Hier anmelden
  • Produkte und Preise
    • StarMoney Produkte
    • Zubehör
  • Nutzungsbeispiele
    • Für Familien
    • Für Paare
    • Für Best Ager
    • Für Frauen
    • Für mittelständige Unternehmen
    • Für Vereine und Ehrenamtliche
    • Für Freiberufler und Selbststöndige
  • Mein StarMoney
    • Registrierung
    • Kontakt und Support
    • Produkte und Installation
    • Synchronisation
    • Persönliche Daten
  • Hilfe
    • Hilfe-Center
    • Forum
    • Sicherheitshinweise
    • Barrierefreiheitserklärung
  • Weitere Angebote
    • SFirm
    • Seminare StarMoney Business
  • Kontakt
    • Kontakt-Bereich
    • Idee vorschlagen via featureupvote
    • Partnerprogramm
    • Verträge hier kündigen
  • Downloads
    • Download StarMoney Basic
    • Download StarMoney Deluxe
    • Download StarMoney Mac
    • Download StarMoney Business
Impressum
AGB & Widerrufsrecht
Datenschutz
Lizenzbestimmungen
Newsletter Abmeldung

© Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH

StarMoney ist ein Produkt der Star Finanz.

Presse
Karriere
Blog