Betrifft: ipad, iphone, Android
Wenn die Displayhelligkeit zu gering ist, kann es vorkommen, dass die ChipTAN optisch / SmartTAN optisch Lesegeräte das Flickerbild nicht auslesen und somit keine TAN erzeugen können.
Bitte passen Sie die Einstellungen Ihres Geräts an. Bitte öffnen Sie hierzu unter Einstellungen den Punkt "Helligkeit" und deaktivieren die Option "Auto-Helligkeit" (es handelt sich dabei um die allgemeinen Einstellungen Ihres Gerät, nicht die der App).