Hilfe zu StarMoney Apps
Achtung: Aufgrund der neuen EU-Richtlinie PSD2 stellen alle Banken aktuell ihr Online-Banking um. Dies kann zu Problemen innerhalb der StarMoney Produkte führen. Wir arbeiten unter Hochdruck an der Behebung der Probleme und bitten um Ihr Verständnis! Weitere Informationen finden Sie hier.
Häufig gestellte Fragen
- Warum funktioniert ein Institut nach der PSD2-Umstellung nicht mehr?
- Warum ist mein Konto gesperrt?
- Warum kann die TAN-Eingabe nicht ausgeführt werden?
- Warum erfolgt ständig eine TAN-Abfrage?
- Warum können nicht alle Konten aktualisiert werden?
- Was ist die PSD2 und was bedeutet sie für StarMoney?
Themen im Überblick
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Erste Schritte
(6 Beiträge)
Sie nutzen die StarMoney Apps zum ersten Mal? Hier erfahren Sie, wie Ihnen der Einstieg gelingt
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Konten und Umsätze
(2 Beiträge)
Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie in den StarMoney Apps Konten einrichten und Ihre Umsätze verwalten können
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Zahlungsverkehr
(9 Beiträge)
Erfahren Sie, wie Sie Ihren gesamten Zahlungsverkehr von unterwegs aus durchführen können
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Die StarMoney Flat - Alle Produkte zu einem Preis
Mit der StarMoney Flat holen Sie noch mehr aus StarMoney heraus. Egal ob am PC, am Mac oder mobil – mit der Flat nutzen Sie alle Produkte zu einem Preis
Hilfe bei Problemen
- Wie führe ich eine Neuinstallation der App auf meinem iPhone, iPad bzw. iPod touch durch?
- Die App funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß
- Wie lade ich die App auf ein anderes iPhone, iPad oder iPod touch?
- Welche Daten werden mit dem Sendeprotokoll an unser Support-Team übertragen?
- Ich habe das Passwort der Applikation vergessen. Wie kann ich das Passwort zurück setzen?
- Wie kann ich mich in der App aus dem Online-Banking abmelden bzw. ausloggen?