Einige Kunden berichten von Fehlermeldungen wie "Das Zeitlimit Ihrer Sitzung ist abgelaufen." oder "Es ist ein Fehler aufgetreten", wenn sie versuchen, ihren Zugangscode zu erstellen oder zu erneuern. Diese Probleme können wiederholt auftreten und liegen nicht an StarMoney.
Statt eines Zugangscodes haben Sie die Möglichkeit, bei PayPal eine API-Signatur (Berechtigungsdaten) zu beantragen. Diese ermöglicht StarMoney, auch die PayPal-Umsätze Ihres Kontos abzufragen. Um die Abfragen über die API-Signatur durchzuführen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Öffnen Sie in einem beliebigen Internetbrowser die folgende Adresse: https://www.paypal.com/businessprofile/mytools/apiaccess/firstparty
- Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an.
Wählen Sie die Option "Partner (Anwendung eines Drittanbieters)" und tragen Sie "StarMoney" in das Feld ein.
Klicken sie anschließend auf den Link "Weiter mit veralteten Anmeldedaten".
Belassen Sie die Einstellung "API-Signatur" und klicken Sie auf "Zustimmen und absenden".
Es erscheint folgende Seite:
- Klicken Sie auf alle drei Anzeigen-Links, um die erforderlichen Daten anzuzeigen.
Im PayPal-Konto in StarMoney klicken Sie bitte auf "Kontodetails öffnen", Sicherheitsmedien, "Zu den Sicherheitsmedien".
- Tragen Sie im StarMoney-Eingabefeld für den Zugangscode den folgenden Text ein (kopieren Sie diesen, um Tippfehler zu vermeiden): token=,signature=,timestamp=,apiUserName=
Kopieren Sie den im Browser angezeigten API-Benutzernamen und fügen Sie ihn hinter dem Text im StarMoney-Eingabefeld an.
- Fügen Sie danach folgendes hinzu: ,apiPassword=
- Kopieren Sie das im Browser angezeigte API-Passwort und fügen Sie es hinter dem vorher eingegebenen Text im StarMoney-Eingabefeld an.
- Fügen Sie anschließend folgendes hinzu: ,signatureHash=
- Kopieren Sie die Signatur aus dem Browser und fügen Sie sie ebenfalls hinter dem Text im StarMoney-Eingabefeld an.
Stellen Sie sicher, dass Sie gründlich vorgehen und keine Leerzeichen einfügen. Im Eingabefeld sollte nun eine Zeichenfolge wie diese angezeigt werden:
token=,signature=,timestamp=,apiUserName=Max_api1.Mustermann.de,apiPassword=GFEg3oIre4REr43R,signatureHash=5TgZ76HJn4rfvbGg56zhnMJU78ikm64RFVBGt5645f-vFR45tGBNhz6z
Kopieren Sie den gesamten angezeigten Token
Melden Sie sich in StarMoney an und wechseln Sie in Ihr PayPal-Konto
Klicken Sie auf die Karteikarte "Zugangsdaten"
Fügen Sie den kopierten Token in das Feld "Zugangscode (falls bekannt)" ein
- Klicken Sie in StarMoney auf Speichern.
Die Abfrage von Paypal-Konten in StarMoney sollte nun wieder funktionieren. Sollten Sie stattdessen die Fehlermeldung "ErrorCode: 10002 SeverityCode: Error ShortMessage: Security error LongMessage: Security Header is not valid" erhalten, überprüfen Sie bitte die oben genannten Schritte, um sicherzustellen, dass Sie die Daten korrekt übernommen haben.