Nach einen Windows-Update kann es vorkommen, dass ältere StarMoney-Versionen nicht mehr mit der installierten Windows-Version kompatibel sind. In diesem Fall lässt sich StarMoney nicht starten, um mögliche Fehler oder Datenverluste zu vermeiden.
Bin ich betroffen?
Sie sind betroffen, wenn StarMoney nach einem Windows-Update nicht mehr startet und Sie über einen Windows-Hinweis auf diese Seite weitergeleitet wurden.
Wie kann ich das Problem beheben?
Mit dem StarMoney Online-Update für StarMoney Basic/StarMoney Deluxe 15 und StarMoney Business 12 kann ein Update zur Problemlösung installieren werden. Ältere StarMoney/StarMoney Business Versionen erhalten das benötigte Update aufgrund der Support-Abkündigung leider nicht mehr.
Da sie diese Seite sehen, wurde ein für StarMoney bereitgestelltes Online-Update nicht geladen, z.B. weil die Online-Update-Funktion deaktiviert ist. Sie können manuell eine online Reparaturinstallation durchführen, damit das benötigte Update mitgeladen wird:
- Beenden Sie StarMoney/StarMoney Business
- Wechseln Sie in die "Systemsteuerung" z. B. in der Taskleiste im Suchfeld "Systemsteuerung" eingeben
- Stellen Sie die Anzeige auf "Große/Kleine Symbole" und wählen Sie die Option "Programme und Features"
- Markieren Sie Ihre genutzte StarMoney/StarMoney Business Version in der angezeigten Liste
- Drücken Sie die rechte Maustaste
- Wählen Sie die Option "Ändern"
- Wählen Sie die Option "Reparaturinstallation starten"
Hinweis: Bei einer mobilen Installation der StarMoney Deluxe 15 z. B. auf einem USB-Stick ist eine Reparaturinstallation leider nicht möglich. In diesem Fall müssen Sie Ihre Benutzerdaten sichern und anschließend eine Neuinstallation mit einer aktuellen Downloaddatei vornehmen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
Hinweis: Bei einer Client-Installation der StarMoney Business 12 im Rahmen einer Client-Server Installation müssen Sie die Client-Installation auf diesem Rechner löschen und anschließend neu installieren. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
Ich kann StarMoney nicht öffnen. Wie führe ich ein Update durch?
Wenn StarMoney aufgrund der Windows-Kompatibilität nicht mehr startet, kann das integrierte Update nicht ausgeführt werden. Installieren Sie stattdessen die aktuelle StarMoney-Version manuell über diese Seite.
- Laden Sie die aktuelle Version über diese Seite herunter.
- Führen Sie die Installation aus.
- Starten Sie StarMoney anschließend erneut.
Welche StarMoney-Versionen werden unterstützt?
Wir empfehlen grundsätzlich die Nutzung der aktuellen Versionen, diese finden Sie auf dieser Seite.
Für ältere Programmversionen können wir die Kompatibilität mit zukünftigen Windows-Versionen nicht dauerhaft gewährleisten. Sobald Microsoft technische Änderungen in Windows vornimmt, kann es dazu kommen, dass ältere StarMoney-Versionen nicht mehr gestartet werden können.
Ihr StarMoney Team