Startprobleme nach Windows Update KB5121767
Es erreichen uns vermehrt Meldungen, dass sich StarMoney nach der Installation des Windows-Updates KB5121767 (Build 26200.8894) nicht mehr starten lässt.
Betroffene Kundinnen und Kunden erhalten typischerweise eine Meldung zur fehlgeschlagenen Integritätsprüfung, z. B.:
Fehler beim Starten von StarMoney: -1073741755 (0xC0000045)
Die Integritätsprüfung folgender Dateien war nicht erfolgreich: uxtheme.dll
Fehler-Code: 0x80096004
Die Ursache für diese Fehlermeldung ist, dass StarMoney entweder seine eigenen Dateien oder notwendige Dateien des Betriebssystems nicht erfolgreich auf Integrität, also auf einen bekannten Originalzustand hin überprüfen konnte.
Das Problem konnte intern reproduziert werden und wir arbeiten an der Behebung des Problems. Ein konkretes Zeitfenster können wir derzeit leider nicht nennen.
Aktueller Workaround:
Bis eine technische Lösung verfügbar ist, kann das Problem durch die Deinstallation des Windows-Updates KB5121767 behoben werden:
- Windows-Einstellungen öffnen.
- Installierte Updates bzw. Updates deinstallieren aufrufen.
- KB5121767 auswählen.
- Update deinstallieren.
- System neu starten.
Wir danken für Ihr Verständnis,
Ihr StarMoney Team
Weiterführende Informationen finden Sie auch in diesem Beitrag Erste Hilfe bei „Fehler beim Starten von StarMoney"