Sie erhalten seit dem 29.08.2025 beim Versand von Aufträgen der Postbank in StarMoney/StarMoney Business die Meldung "Keine gültige Kontoverbindung".
In diesem Fall müssen Sie in StarMoney/StarMoney Business eine Aktualisierung Ihres Sicherheitsmediums vornehmen.
Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
Hinweis: In StarMoney Business müssen Sie sich mit der Rolle "Administrator" anmelden, um die folgenden Schritte vornehmen
zu können.
StarMoney 15 Basic/Deluxe und StarMoney Business 12:
Hinweis: Sofern Sie in der Version die alte Umsatzliste verwenden, so gehen Sie bitte wie unter dem Punkt "StarMoney 14 Basic/Deluxe und StarMoney Business 11" beschrieben vor.
- Löschen Sie die sich im Ausgangskorb befindlichen Aufträge für die Postbank-Konten
- Wechseln Sie in der linken Navigation auf "Konten"
- Klicken Sie ein Konto der Postbank doppelt
- Wechseln Sie in der oberen Funktionsleiste auf "Kontodetails öffnen"
- Klicken Sie oben links im angezeigten Fenster auf "Sicherheitsmedien"
- In der angezeigten Maske wählen Sie bitte "Zu den Sicherheitsmedien"
- Klicken Sie in der oberen Funktionsleiste auf den Button "Aktualisieren" und folgen Sie dem Dialog
StarMoney 14 Basic/Deluxe und StarMoney Business 11:
- Löschen Sie die sich im Ausgangskorb befindlichen Aufträge für die Postbank-Konten
- Wechseln Sie in der linken Navigation auf "Konten"
- Klicken Sie ein Konto der Postbank doppelt
- Wechseln Sie auf die Karteikarte "HBCI-PIN/TAN"
- Klicken Sie in der oberen Funktionsleiste auf den Button "Aktualisieren" und folgen Sie dem Dialog
Anschließend können Sie die Aufträge wieder wie gewohnt aus StarMoney/StarMoney Business versenden.