Aktuell kommt es zu Lizenzierungsproblemen bei der StarMoney App für Mac, sodass Ihr über den App Store erworbenes Plus- oder Flat-Abo nicht erkannt wird. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und planen, das Problem mit dem kommenden Update auf die Version 1.12.1 zu beheben.
In der Zwischenzeit können Sie folgende Schritte unternehmen, um den Kauf in der App wiederherzustellen:
1. Starten Sie die StarMoney App.
2. Klicken Sie oben links auf das Benutzersymbol, um in das Haupteinstellungsmenü zu gelangen.
3. Wählen Sie weiter unten den Menüpunkt „Support“ aus.
4. Wählen Sie ganz unten „Einkäufe wiederherstellen“.
Sollten weiterhin Schwierigkeiten auftreten, kontaktieren Sie bitte unsere StarMoney Kundenbetreuung unter folgendem Link:
https://www.starmoney.de/kontakt/hilfe-zur-lizenzierung/kontaktformular/