Betrifft: StarMoney Flat, StarMoney Basic, StarMoney Deluxe
StarMoney speichert Status- und Sendeprotokolle. Sendeprotokolle können Sie auch als Datei abspeichern. Dies kann nützlich sein, wenn Ihr Kreditinstitut oder der Support Informationen aus Ihrem Sendeprotokoll benötigt.
Sie finden Protokolle (Sende- und Statusprotokoll) in der oberen Menüleiste unter "Hilfe/Protokolle".
Alternativ können Sie auch eine Support-Datei des letzten Sendevorgangs erstellen.
Wechseln Sie dazu in der oberen Menüleiste auf "Hilfe/Kontakt".
Über die Schaltfläche "Support-Datei erstellen" können Sie eine komprimierte Datei mit allen wichtigen Informationen zum letzten Sendevorgang erstellen und speichern.