Cleverbridge hatte Sie bereits über eine technische Störung bei der Verarbeitung von SEPA-Zahlungen in Bezug auf Ihr laufendes StarMoney-Abo informiert.
Wichtig für Sie: Die Ursache lag nicht bei Ihnen, Ihren Bankdaten oder Ihrer Zahlungsmethode. Ihre StarMoney-Lizenz haben wir bereits auf unserem Lizenzserver wieder aktiviert.
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Bitte aktualisieren Sie jetzt Ihre Lizenzdaten
Damit ihre StarMoney Installation die Aktivierung Ihrer Lizenz erkennt, sind nur wenige Schritte erforderlich:
Sie nutzen StarMoney Basic, Deluxe oder Business?
1. Starten Sie StarMoney
2. Öffnen Sie in der oberen Menüleiste „Einstellungen“ > „Lizenzdaten“
3. Wählen Sie Ihre vorhandene Lizenz aus und klicken Sie auf den Button „Aktualisieren“
Danach können Sie StarMoney wieder wie gewohnt nutzen.
Sie nutzen StarMoney Flat?
Führen Sie zunächst die oben genannten Schritte durch.
Anschließend:
- Öffnen Sie in der oberen Menüleiste „Hilfe“ > „Ihre Registrierungsdaten“
- Bestätigen Sie Ihre StarMoney ID erneut mit Ihrem Registrierungspasswort
Sollte es danach weiterhin zu einer "Abo beendet" Information in den Einstellungen/Lizenzdaten im Bereich Lizenztyp kommen, melden Sie sich bitte nochmal direkt bei uns über das folgende Kontaktformular.
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Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.