Sie erhalten beim Versand eines Löschauftrags für einen Dauerauftrag in StarMoney/StarMoney Business
in Verbindung mit einer VR-Bank die folgende Fehlermeldung:
- "Auftragsspezifische Prüfungen konnten nicht durchgeführt werden"
Ursache für diese Fehlermeldung ist eine fehlerhafte Verarbeitung im Rechenzentrum Ihrer VR-Bank,
welche jedoch erst im Februar 2026 behoben werden kann.
Eine Anpassung in StarMoney/StarMoney Business kann leider aus organisatorischen Gründen nicht erfolgen,
so dass Ihnen nur die folgenden Workarounds für die Löschung des Dauerauftrags zur Verfügung stehen.
- Bei Nutzung des Sicherheitsmediums PIN/TAN können Sie die Löschung über die Webseite Ihrer VR-Bank vornehmen
- Nutzer einer HBCI-Chipkarte oder HBCI-Datei können sich bezüglich der Löschung leider nur an Ihre kontoführende Filiale wenden, so dass der Dauerauftrag dort gelöscht wird