Betrifft: ipad, iphone, Android
Das Rechenzentrum der Fiducia verwendet ein anderes PIN-Format für Online-Banking über die Webseiten der Banken als über den HBCI-Kanal, welcher bei den Apps eingesetzt wird.
Dies hat zur Folge, dass auch wenn Sie das @-Zeichen oder Leerzeichen in der Online-PIN zum Einloggen fürs Online-Banking auf der Webseite der Bank nutzen können, ist es möglich, dass diese Zeichen in der PIN beim Einrichten der Konten in der App als falsch abgelehnt werden.
Von dem Problem betroffen sind die meisten Volks- und Raiffeisenbanken (VR-Banken) sowie weitere Kreditinstitute, die an das Rechenzentrum der Fiducia angeschlossen sind.