Seit der Auslieferung des Service Pack 12 für StarMoney 12 Basic/Deluxe und StarMoney Business 9 erreichen uns vermehrt Anfragen, dass Nutzer die Software nicht mehr per Touchpad auf Ihrem Notebook bedienen können.
Ursache ist hier eine Inkompatibilität zwischem dem in StarMoney implementierten Sicherheitsmodul "PromonShield" und veralteten Treibern der genutzten Hardware.
Zur Behebung der Schwierigkeit gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Beenden Sie StarMoney/StarMoney Business
- Laden Sie die Datei "sconfig40_extra.det" am Ende dieses Artikels auf Ihren Rechner
- Kopieren Sie die Datei "sconfig40_extra.det"
- Öffnen Sie Ihren Windows-Explorer
- Wechseln Sie in das Installationsverzeichnis Ihrer installierten StarMoney-Version z. B. C:\Program Files (x86)\StarMoney 12 Basic\config
- Fügen Sie die kopierte Datei "sconfig40_extra.det" hier ein
Anschließend sollte die Bedienung per Touchpad wieder möglich sein.