Umstellungsleitfaden zum Wechsel des Rechenzentrums der Deutsche Apotheker- und Ärztebank in der StarMoney App
Wie führe ich eine Neuinstallation der App auf meinem iPhone, iPad bzw. iPod touch durch?
Die App funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß
Wie lade ich die App auf ein anderes iPhone, iPad oder iPod touch?
Welche Daten werden mit dem Sendeprotokoll an unser Support-Team übertragen?
Ich habe das Passwort der Applikation vergessen. Wie kann ich das Passwort zurück setzen?
Wie kann ich mich in der App aus dem Online-Banking abmelden bzw. ausloggen?
Mein Konto bei der Deutschen Bank aktualisiert sich nicht.
Mein ChipTAN / SmartTAN optisch Lesegerät kann den Flickercode nicht auslesen und erzeugt keine TAN.
Ich habe Probleme mit dem Abholen der Umsätze (Umsatzliste unvollständig). Woran kann es liegen?

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Wird mein Konto bei der Dresdner Bank nach der Migration zur Commerzbank unterstützt? (Apps)

Aktualisiert: 31. Juli 2020 17:42

Die Commerzbank unterstützt das in den Apps verwendete HBCI PIN/TAN Verfahren leider nicht.

Daher ist es möglich, dass Ihr Zugang bereits nicht mehr funktioniert, oder in der nächsten Zeit abgeschaltet wird. Wenden Sie sich bitte an Ihr kontoführendes Institut für genauere Informationen zur Migration.