Umstellungsleitfaden zum Wechsel des Rechenzentrums der Deutsche Apotheker- und Ärztebank in der StarMoney App
Wie führe ich eine Neuinstallation der App auf meinem iPhone, iPad bzw. iPod touch durch?
Die App funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß
Wie lade ich die App auf ein anderes iPhone, iPad oder iPod touch?
Welche Daten werden mit dem Sendeprotokoll an unser Support-Team übertragen?
Ich habe das Passwort der Applikation vergessen. Wie kann ich das Passwort zurück setzen?
Wie kann ich mich in der App aus dem Online-Banking abmelden bzw. ausloggen?
Mein Konto bei der Deutschen Bank aktualisiert sich nicht.
Mein ChipTAN / SmartTAN optisch Lesegerät kann den Flickercode nicht auslesen und erzeugt keine TAN.
Ich habe Probleme mit dem Abholen der Umsätze (Umsatzliste unvollständig). Woran kann es liegen?

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Wie lade ich die App auf ein anderes iPhone oder iPad? (StarMoney App iPhone/iPad)

Aktualisiert: 27. August 2020 15:18

Die Anwendung ist an Ihren iTunes-Account gebunden, nicht an das Gerät.

Wenn Sie ein neues iPhone, iPad oder iPod touch haben, müssen Sie das neue Gerät lediglich mit iTunes verbinden und synchronisieren. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Konten in der App neu einrichten müssen falls Ihnen kein Backup (Datensicherung) zur Verfügung steht!