Umstellungsleitfaden zum Wechsel des Rechenzentrums der Deutsche Apotheker- und Ärztebank in der StarMoney App
Wie führe ich eine Neuinstallation der App auf meinem iPhone, iPad bzw. iPod touch durch?
Die App funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß
Wie lade ich die App auf ein anderes iPhone, iPad oder iPod touch?
Welche Daten werden mit dem Sendeprotokoll an unser Support-Team übertragen?
Ich habe das Passwort der Applikation vergessen. Wie kann ich das Passwort zurück setzen?
Wie kann ich mich in der App aus dem Online-Banking abmelden bzw. ausloggen?
Mein Konto bei der Deutschen Bank aktualisiert sich nicht.
Mein ChipTAN / SmartTAN optisch Lesegerät kann den Flickercode nicht auslesen und erzeugt keine TAN.
Ich habe Probleme mit dem Abholen der Umsätze (Umsatzliste unvollständig). Woran kann es liegen?

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Kann ich gelöschte Umsätze erneut abholen? (Apps)

Aktualisiert: 18. August 2020 09:03

Nach dem Löschen von Umsätzen in der Applikation, ist das erneute Abholen dieser Umsätze möglich.

Beachten Sie bitte, dass die Umsätze maximal für die letzten 360 Tage abgeholt werden können. Dies hängt jedoch von dem jeweiligen Institut ab wie lange die Daten bereitgehalten werden - siehe Warum werden nicht alle meine Umsätze abgeholt?.