Aktuell melden vereinzelt Kund:innen, dass es beim Einrichten eines Sparkassenkontos mit der ChipTAN-Methode in der StarMoney Android App (Version 3.44.0) zu einer Endlosschleife kommt. Der Einrichtungsprozess kann daher nicht erfolgreich abgeschlossen werden, da die App den Vorgang nicht beendet und keinen Fortschritt anzeigt.
Unser Produktmanagement arbeitet bereits an der Analyse des Problems und an einer entsprechenden Lösung. Als aktuellen Workaround empfehlen wir, bei der Sparkasse auf die PushTAN-Methode umzusteigen, um den Zugang einzurichten.
Wir bitten um Geduld und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Update vom 16.12.2024
Mit der StarMoney App für Android 3.44.1 wurde eine Anpassung bereitgestellt, damit das hier geschilderte Problem nicht mehr auftreten soll.